早上7:30，天气尚凉，
突然，“扑通”一声，打破了重庆铜梁第一书香小区的宁静，
也惊动了正在清洁水面的物管人员丁洪英。
她心里一惊，“有人落水啦？”
赶忙放下清洁工具，跑过去查看。
不好，一位年迈的老人跌进了水中。
只见老人神态慌张、眉头紧蹙，正在水里用力扑腾着。
丁洪英立马大声呼救，
正巧被巡逻到附近的安全负责人赵渊桥听到，
他以百米冲刺的速度跑过去，毫不犹豫地跳下水，
短短几秒内，和丁洪英一起把老人从水里抱了起来。
时值五月初的清晨，水还很凉，老人身上的衣物尽湿。
由于寒冷加上惊吓，老人已说不出什么话。
物管人员赶紧将老人背回物业值班室。
老人瑟瑟发抖，嘴唇冻得发紫，管家连忙为老人脱下湿漉漉的衣服，
披上了外套，穿上暖和的裤子，递上了棉拖鞋，
又给老人递上热水驱寒，开起烤火炉，老人才慢慢地平复了过来。
待老人缓过来后，物业工作人员询问详细信息，设法联系其家人。
然而，老人却找不到家了。
物管人员也不能确认这究竟是哪家的老人。
随即拨打了报警电话。
与此同时，物业各楼栋管家将落水老人的事情发到业主群。
不少好心业主慕名而来，都希望为老人回家尽绵薄之力。
通过对老人的面貌比对，很快查到老人是小区7栋的业主。
许多热心业主不停安慰老人，安抚其不安情绪。
几经努力，落水老人儿子、儿媳过来接老人回家。
“真是太感谢你们了，你们真是我们的知心管家。
要不是你们留意到，后果不堪设想！”
老人家属与物业管家们激动握手，连连感谢！
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